El día martes 9 de agosto se realizó la Charla: “Gestión de personas para la productividad”. La actividad la organizó la Facultad de Ingeniería de la Universidad Autónoma, la Fundación Kaizen y el Consejo de Especialidad de Ingeniería Industrial; la presentación la desarrolló el ing. civil, Alberto Ureta.

Al inicio de la actividad, Alberto Ureta recordó lo que sale en la Biblia: “El Señor Dios tomó al hombre y lo puso en el jardín de Edén, para que lo cultivara y lo cuidara”. (Cap 2, vers: 15), siendo por lo tanto el trabajo que es lo que permite cultivar y cuidar la tierra, la obligación de los seres humanos y no un castigo.

Para realizar el trabajo las personas deben recibir EDUCACION, ya que ella les permite de acuerdo a lo que plantea la Facultad de Educación de la Universidad de Toledo: “Por un lado, uno de los objetivos primordiales de la educación es formar a personas independientes capaces de razonar por sí mismas sin ayuda de nadie, capaces de resolver problemas de la vida cotidiana afrontando las dificultades y adversidades que nos plantea la vida y la sociedad. (Revista Digital El Recreo)

Esta preparación para el trabajo no la entrega la Educación en Chile adecuadamente en ninguno de sus niveles, ya que si analizamos la información en Internet, la productividad horaria – siendo Productividad horaria = PIB per cápita / jornada laboral – de Chile es 6 frente a 42 de Suiza, 33 de Alemania, 30 de Italia.

Una causa para que esto ocurra esto lo que demostró una investigación financiada por FONDEF/CONICYT donde se encontró que sin importar el tamaño ó sector de actividad económica, en nuestras empresas se encuentran 3 niveles de responsabilidad: Estratégicos: que deben mirar y prever el futuro; Tácticos: que deben asignar recursos y tomar decisiones para su uso y Operativos: que deben operar RESOLVIENDO los problemas que se le presenten en el día a día.

En la realidad sucede que los OPERATIVOS cuando se les presenta un problema, paran; y recurren al nivel TACTICO para que resuelva el problema; con lo que estos que deben estar asignando recursos y tomando decisiones toman la responsabilidad del nivel inferior; lo que hace que los ESTRATEGICOS no se dedique a su responsabilidad de mirar y prever el futuro por estar realizando las tareas de un TACTICO. Esto explica parte de la falta de PRODUCTIVIDAD de nuestra fuerza laboral.

Alberto Ureta planteó que para mejorar la productividad se debe realizar acciones en diferentes frentes: definir bien el CICLO DE LAS PERSONA EN LA EMPRESA, saber y aplicar la CERTIFICACION DE COMPETENCIAS LABORALES y CONOCER LAS HABILIDADES DE LOS NIVELES OPERACIONALE lo que lleva a un cambio en el MODELO DE GESTION.

Según Alberto Ureta “Debiéramos ser capaces de hacer pensar a cada uno de los miembros de nuestros equipos en todo momento, en cómo: operan las personas, los métodos que ocupan las personas, la maquinaria necesaria, el capital, el medio ambiente. Si quiero ser productivo debo tener claro estos conceptos e incorporarlos y administrarlo a diario”.

En definitiva ¿qué debiéramos buscar?: Ureta indicó “La excelencia operacional”, que: “Es la gestión sistémica y sistemática de todos los recursos de la organización y del aseguramiento de su productividad, calidad, confiabilidad, costos, tiempos de respuesta, seguridad, salud ocupacional, medio ambiente, y excelencia en la gestión para lograr un desempeño de Categoría Mundial”.

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