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TALLER: Sistemas de Control de Gestión, Herramientas prácticas para soluciones complejas.

TALLER: Sistemas de Control de Gestión, Herramientas prácticas para soluciones complejas.

Con una nutrida concurrencia de Ingenieros, empresarios y público en general, el Consejo de Especialidad de Ingeniería Comercial y Control de Gestión, organizó este taller realizado por el profesor de la Universidad de Chile, Christian Cancino, quien introdujo a los asistentes en las herramientas prácticas de Control de Gestión y cómo se deben corregir los problemas que se presentan en la implementación de la estrategia en las empresa.

A modo de introducción, el ingeniero Cancino mencionó que en la actualidad existen más de doce universidades en Chile que imparten la carrera de Control de Gestión a nivel de pregrado, otras universidades, como la Universidad de Chile, la Universidad Católica de Valparaíso, entre otras, a nivel de postgrados, y son muchas más las que lo imparten en estudios de educación ejecutiva, como la Universidad de Chile, Universidad Católica, Adolfo Ibáñez, UDD, etc. En definitiva son varias casas de estudios las que forman en herramientas y sistemas de control de gestión.

Luego precisó que un ingeniero comercial y uno de Información y Control de Gestión se complementan perfectamente, mientras el primero está formado con herramientas prácticas de marketing, finanzas y recursos humanos que le permiten aumentar las probabilidades de éxito en cualquier negocio que desee emprender, crear ideas y plasmarlas en planes de negocios, buscar financiamiento, el especialista en Control de Gestión está enfocado en apoyar la implementación de estrategias, en cualquier tipo de organizaciones, donde su visión desde los procesos y sistemas de información les permite proponer herramientas de medición y control estratégicos, tácticos y operativos en todos los niveles de la empresa. Lo más difícil para una organización es establecer herramientas que apoyen la articulación de unidades y el cumplimiento de metas de largo plazo. Es esto ultimo donde más apoya un profesional que conoce herramientas de control.

Prosiguió el Ing. Cancino señalando que las herramientas de Control de Gestión se dan como respuesta a los problemas en la implementación de las estrategias.Uno de ellos, y muy recurrente, es el desalineamiento vertical, el que se produce cuando se delegan responsabilidades en las tareas, y no siempre están claros los incentivos para cumplir determinadas metas. Un segundo problema es la desarticulación entre unidades que parecen trabajar juntas pero tienen conflictos, problemas que se dan por los distintos intereses de cada unidad según la medición de desempeño que se establezca para cada uno de ellos.

Para ejemplificar lo anterior, Cancino indicó que los centros de responsabilidad de las empresas, por ejemplo unidades organizativas, en ciertos casos se miden por el presupuesto de ventas (área comercial), en este caso el departamento de ventas se propone superar la metasestablecidas y el departamento de producción suele no compartir este objetivo para prevenir que el producto baje de calidad o porque suben los costos (que es como son medidos). Este es un ejemplo claro de que muchas veces la implementación debe soportar imprevistos en su ejecución por la no congruencia de objetivos entre unidades.

Algunas herramientas y sistemas de control de gestión que apoyan la implementación de estrategias son:

– Costeo basado en las actividades

– Utilización de indicadores financieros y no financieros

– Análisis de Propuesta de valor

– Mapas estratégicos

– Presupuestos

– Políticas de Incentivo

– Cultura y confianza

– Comportamiento organizacional

Como se aprecia, las herramientasque se emplean en la implementación de la función de control de gestión son variadas dependiendode las características de las organizaciones. Para cada empresa se debe generar un traje a la medida según las soluciones que mejoratiendan a los procesos de negocio de cada empresa, segúnsus metas y objetivos de largo plazo, finalizó el expositor.

  • TALLER: Sistemas de Control de Gestión, Herramientas prácticas para soluciones complejas TALLER: Sistemas de Control de Gestión, Herramientas prácticas para soluciones complejas Profesor de la Universidad de Chile, Christian Cancino
  • Profesor de la Universidad de Chile, Christian Cancino Profesor de la Universidad de Chile, Christian Cancino Profesor de la Universidad de Chile, Christian Cancino
  • TALLER: Sistemas de Control de Gestión, Herramientas prácticas para soluciones complejas TALLER: Sistemas de Control de Gestión, Herramientas prácticas para soluciones complejas Profesor de la Universidad de Chile, Christian Cancino
  • TALLER: Sistemas de Control de Gestión, Herramientas prácticas para soluciones complejas TALLER: Sistemas de Control de Gestión, Herramientas prácticas para soluciones complejas Profesor de la Universidad de Chile, Christian Cancino
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