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Teresa Collados, secretaria de la Comisión Red de Mujeres Ingenier@s, entrevista a Francisca Contreras

Teresa Collados, secretaria de la Comisión Red de Mujeres Ingenier@s, entrevista a Francisca Contreras

El 30 de junio, Teresa Collados, secretaria de la Red de Mujeres Ingenier@s y miembro del Consejo de Especialidad Comercial y Control de Gestión, entrevistó a Francisca Contreras, ingeniera civil, especialista en asesoraría a pymes.

Según tu experiencia actual, concretamente,¿cuáles son los mayores problemas que enfrentan las pequeñas y medianas empresas hoy?

Desde mi experiencia como socia de CERTUS, consultora y Pyme experta en Pymes, he sido testigo de cómo éstas se han visto fuertemente impactadas, primero por el estallido social y luego por la pandemia. Enfrentamos una caída del PIB y un incremento en el desempleo, que no habían vivido, al menos, el 60% de los actuales empresarios Pymes. Principalmente, el escenario es de incerteza generalizada; reducción o total suspensión operacional; irregularidad o inexistencia de ventas; compromisos quese transforman en deuda; despidos de personas con experiencia y capacitación que en una Pyme se valoriza 2 o 3 veces más que en una gran empresa donde hay “otro para cubrir el puesto”; y enormes dificultades para acceder al crédito. Es una situación que paraliza; a unos por unos minutos, a otros los tiene en ese estado por meses. Si a las grandes empresas el golpe las tiene en las cuerdas, a las Pymes las tiene en el suelo, levantándose estoicamente ante cada golpe, pensando que el próximo podría ser knock out.

¿Qué soluciones se están buscando para estos problemas? ¿Cómo y en qué se les puede asesorar?

Las Pymes, motor de nuestra economía, precisan soluciones inmediatas. Se enfrentan a cambiar abruptamente, con escasez de tiempo para proyectar riegos o problemas, sin profesionales especializados en planificación, manejo de crisis, gestión o administración; funciones que ejercían los socios y que hoy no alcanzan a cubrir. Requieren de asesorías que promuevan y apoyen sus emprendimientos y fortalezcan su gestión. Necesitan el soporte de equipos multidisciplinarios de profesionales especialistas, que entreguen solucione factibles, acordes a las capacidades y necesidades de cada empresa. Precisan servicios efectivos y de calidad para superar esta crisis y continuar subsistiendo con éxito los próximos meses, asesorías que comprendan el negocio y trabajen codo a codo con el empresario.

¿Qué soluciones tecnológicas han sido de gran ayuda? ¿Están dispuestas a adoptarlas?

Si la digitalización es fundamental en condiciones regulares; hoy es una obligación. Comprender e incorporar las alternativas y herramientas que aporta la tecnología al desarrollo de las empresas, es un pilar en el sostenimiento de las Pymes. Actualmente se dispone de aplicaciones, sistemas remotos, servicios virtuales, muchos de ellos chilenos; herramientas que apoyan la gestión integral de la empresa. Éstas han sido paulatinamente incorporadas a la Pyme, que está altamente motivada a sumar tecnología, aunque para algunas su alto costo se los impide.

¿Qué resistencia a los cambios se deben superar?

Pocas. Una de las características más motivadoras y atractivas de la Pyme es su casi nula resistencia al cambio. En CERTUS sabemos que la presencia activa del socio y su involucramiento en el continuo proceso de cambio, son la razón fundamental del éxito y adaptabilidad de la Pyme.

Francisca Contreras

Mail: fcontreras@certusconsultores.cl

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