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Procesos, Tecnología y Personas: Aliados para la Productividad

La mejora de la productividad ha sido una constante preocupación en las organizaciones. Presiones globales cada vez más apremiantes, obligan a revisar y mejorar los procesos del negocio constantemente, lo que muchas organizaciones han traducido en áreas especializadas encargadas del tema. Sin embargo, la mayoría de los métodos de mejora de procesos para el aumento de la productividad se enfocan solo en la secuencia de actividades y en los aspectos tecnológicos que sostienen los procesos. Comprender el factor humano en esta cadena de transformaciones y la importancia de incluirlo en los análisis, se vuelve fundamental para aumentar la sostenibilidad de los cambios y una efectiva mejora de la productividad.

Expositor Reinaldo Witto

Ingeniero en Informática de la UTFSM, Magíster (e) en Ingeniería Industrial de la U. de Chile y Coach Ontológico de Newfield – U. Del Desarrollo. Posee una importante experiencia en consultoría gerencial y estratégica, iniciada en E&Y Chile y Arthur Andersen, complementada con una vasta experiencia ejecutiva desarrollada en banca y utilities, específicamente en el ABN AMRO Bank, Banco Scotiabank, Banco Estado y Aguas Andinas (Grupo Aguas). Una importante trayectoria académica desarrollada en las Universidades Técnica Federico Santa María, Gabriela Mistral y Diego Portales, entre otras, complementan su experiencia y conocimientos en los ámbitos de estrategia y optimización de procesos de negocios. Actualmente desarrolla su actividad profesional en Crescentia Consultores, empresa de consultoría y outsourcing de procesos de la que es socio fundador y Gerente General (CEO).